Avant de découvrir les résultats de mon étude, regardons ce que pensent les autres auteurs des risques perçus sur le Cloud Computing et l’expérience des utilisateurs finaux. 

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La revue de littérature du mémoire est composée de 2 grandes parties : 

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Entre tendance et crainte : étude de la perception des risques des entreprises envers une nouvelle technologie

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Dans un premier temps, le but était de comprendre la perception du risque envers les services Cloud, de pouvoir connaître les techniques de réduction du risque perçu, et enfin d’explorer l’importance d’une relation de confiance entre les fournisseurs de services Cloud et leurs clients. 

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L'étude de l'expérience utilisateur, une dimension importante pour un fournisseur de solutions Cloud Computing 

 

Dans un second temps, les recherches ont porté sur les théories de l’acceptabilité d’une nouvelle technologie par un utilisateur, sur les concepts de la résistance au changement et son impact sur l’adoption du Cloud, et enfin sur les techniques de vente tournées vers l’utilisateur final de la technologie.